- Domovská stránka
- >
- FAQ
- >
Online sledování zobrazuje balíček jako „ztracený“: Kontaktujte nás a my okamžitě zašleme náhradní. Online sledování přestane aktualizovat stav doručení na několik dní (nebo až 2 týdny)：Pokud jste odeslali prvotřídní nebo registrovanou leteckou poštu USPS, online sledování se obvykle přestane aktualizovat, když jsou vaše balíčky na cestě ze státu do státu nebo z Provincie do provincie. Zavolejte místní logistické agentuře a poskytněte sledovací číslo a oni vám zjistí stav doručení.
Položky musí být vráceny s originálním obalem, manuály, veškerým příslušenstvím a dokumenty dodanými výrobcem. Kontaktujte nás a získejte nejprve ID RMA (autorizace vrácení zboží) pro zpracování prvního kroku vrácení. Pokud je produkt DOA nebo je odeslán nesprávně, Bentsai uhradí všechny přepravní poplatky. Ve všech ostatních případech vrácení vám naši zaměstnanci uvedou skutečné náklady na dopravu (nevratná část). Vrácení peněz vám zpracujeme do 10 pracovních dnů, protože logistické dny vrácení budou trvat přibližně 10 dnů. Pokud chcete po vrácení peněz výměnu, objednejte si prosím položku znovu, po dokončení platby vám zajistíme odeslání. Nebo nás můžete informovat, že chcete výměnu namísto vrácení peněz, když použijete otázku vrácení. (Poznámka: Zda lze vrácení provést, závisí na situaci. Obraťte se prosím na náš tým podpory na adrese support@bentsaishop.com. Pokud vrátíte zboží bez povolení, máme právo se tím nezabývat)
Záleží na tom, jaký typ inkoustové kazety vaše tiskárna používá. Inkoustovou kazetu na vodní bázi lze stříkat následujícími materiály: karton, dřevo, sádrokarton, dřevovláknité desky a další savé materiály; Inkoustovou kazetu Solvent Fast Dry Ink Cartridge lze použít na následující materiály: karton, dřevo, sádrokarton, dřevovláknitá deska, natíraný papír, plast, PE sáček, keramika, kov, hliníková fólie a další materiály.
Záruční doba ruční inkoustové tiskárny je jeden rok. Na inkoustovou kazetu se nevztahuje záruka. Podrobnosti naleznete v záručních pokynech.
